Основатель и генеральный директор ООО «ИНСАЙТ БЬЮТИ», руководитель клиники косметологии Crystal Insight
«Бизнес должен давать свободу, а не становиться ещё одной формой зависимости».
Crystal Insight — клиника косметологии в Балашихе, которая более 10 лет развивается от небольшого кабинета до многопрофильного пространства с командой специалистов.
В работе клиники Нурия делает акцент на качестве услуг, профессиональном оборудовании, системном управлении и клиентском сервисе. В проекте «Правила жизни» она делится принципами, сформированными собственным опытом.
Идея собственного бизнеса появилась из желания создать пространство, в котором будет комфортно и специалисту, и клиенту. Именно тогда сформировался один из главных принципов: не ждать, пока кто-то изменит ситуацию, а самому отвечать за результат.
Одного желания начать бизнес недостаточно. Важно заранее понимать экономику проекта, распределение ответственности и правила взаимодействия с партнёрами.
Один из главных уроков предпринимательского пути — необходимость вовремя систематизировать процессы, считать до принятия решений и фиксировать договорённости. Бизнес не должен держаться исключительно на одном человеке.
Для меня принципиально важно уважать то, на чём я зарабатываю. Качество оборудования, услуг и специалистов нельзя приносить в жертву быстрой прибыли. Деньги важны, но не любой ценой.
Профессиональным навыкам можно научить. Гораздо сложнее — порядочности. Поэтому в людях для меня особенно важны честность, ответственность и способность держать слово.
Успех для меня — это финансовый результат, свобода, возможность влиять, проводить время с близкими и понимать, что ты действительно реализуешь собственные способности. Бизнес должен давать человеку больше возможностей, а не превращаться в новую зависимость.
В сложной ситуации я стараюсь представить, что худший сценарий уже произошёл, и задать себе вопрос: «Что я буду делать?» Как только появляются конкретные действия, страх перестаёт управлять решением.
Здоровая конкуренция заставляет становиться сильнее, совершенствовать продукт и сервис. Мне гораздо интереснее стать настолько сильной, чтобы клиент сам выбрал мою клинику.
Искусственный интеллект, автоматизация и роботизация будут всё сильнее влиять на бизнес. Но никакие технологии не заменят способность думать своей головой, чувствовать людей, строить сильную команду и по-настоящему любить своё дело.
Бизнес должен давать свободу, а не становиться ещё одной формой зависимости.
Знакомим с людьми, которые создают
деловую жизнь нашего города.